Le développement des talents à l’interne est en hausse depuis dix ans : un sondage de ManpowerGroup a révélé que le nombre d’employeurs qui investissent dans des programmes internes de perfectionnement des compétences avait atteint une majorité de 54 % en 2018.

Deux éléments essentiels pour combler les écarts de compétences et les pénuries de talents sont « Build » et « Bridge ». Build désigne l’apprentissage, le développement et la formation à l’interne, tandis que Bridge désigne l’aide apportée aux employés pour accéder à de nouveaux rôles au sein de l’organisation. Le développement des talents à l’interne, qui met l’accent sur l’éducation, la formation et le perfectionnement des compétences des employés au sein d’une organisation, constitue une solution essentielle qui améliore considérablement la situation liée aux écarts de compétences.

Voici sept raisons d’opter pour le développement des talents à l’interne :

1. Familiarité

Les employés actuels connaissent déjà la culture de l’entreprise et de l’équipe et y sont intégrés. Il est naturellement plus facile de « recruter » à l’interne un employé pour combler une lacune en matière de compétences dans le milieu de travail. Cela s’explique par leur sentiment d’appartenance déjà établi à l’équipe et leur connaissance de l’organisation, de sa mission et de ses valeurs. Cet employé est déjà adapté au style de travail attendu dans l’organisation, ce qui est particulièrement utile si celle-ci suit des pratiques précises en matière de flux de travail, comme scrum ou un travail agile. L’embauche de candidats externes s’accompagne naturellement d’une période d’adaptation au cours de laquelle ils se familiarisent avec la culture de l’entreprise. L’employé interne devra s’adapter à son rôle élargi ou nouveau, mais il travaille déjà pour l’entreprise et a déjà trouvé son identité professionnelle au sein de l’organisation.

2. Épanouissement professionnel des employés

Aider les employés à élargir leurs compétences et à atteindre de nouveaux sommets est gratifiant. L’employeur peut voir ses employés s’épanouir au sein de l’organisation, sachant que son leadership leur permet d’atteindre leurs objectifs professionnels et d’en inspirer de nouveaux grâce au perfectionnement de leurs compétences. Le développement des talents à l’interne tient compte des intérêts de l’employeur et des employés en comblant les lacunes en matière de compétences au travail et en permettant aux employés de progresser et d’aller au-delà des possibilités qui s’offrent actuellement à eux. L’employeur peut discuter avec ses employés pour les aider à atteindre leurs objectifs et à progresser dans leur parcours professionnel. Ainsi, l’organisation devient une organisation qui se soucie profondément de ses employés et les aide activement à réaliser leur plein potentiel.

3. État d’esprit de croissance

Le développement des talents à l’interne est une source d’inspiration. Les employés, mis au défi par de nouvelles tâches et la démonstration de nouvelles compétences, sont encouragés à adopter un  état d’esprit de croissance. Dans l’ensemble, l’équipe sera davantage motivée à progresser individuellement et collectivement, en développant des compétences qui vont au-delà de celles qui sont exigées et en relevant de nouveaux défis. L’équipe adoptera une culture d’apprentissage continu, dans laquelle le partage des connaissances et la croissance continue sont encouragés parmi tous les employés et les services. De plus, si le programme de développement des talents comprend des activités ou des défis d’équipe, celle-ci sera encore plus encline à adopter collectivement un état d’esprit de croissance en travaillant à une mission commune. À mesure que chaque employé développe ses compétences et ses aptitudes à collaborer, l’organisation dans son ensemble incarne une croissance positive.

4. Rétention 

Des études ont démontré que le développement des talents à l’interne est un indicateur de la rétention du personnel. Une « main-d’œuvre engagée », investie dans le perfectionnement et la formation des employés, peut atteindre un taux de roulement du personnel 59% inférieur.Cela est probablement attribuable à la capacité des employés à progresser au sein de l’organisation. En fait, l’absence de possibilités de progression professionnelle est la principale raison pour laquelle les employés quittent leur emploi. « Bâtir » et «créer des passerelles » donnent à l’employé une raison de rester au-delà de son niveau de confort dans son poste : il est continuellement mis au défi et en croissance constante, et il est donc plus susceptible de rester en raison de ces occasions de progression stimulantes.

5. Autonomisation

Le développement des talents à l’interne favorise l’ autonomisation des employés  et un état d’esprit de croissance propice à l’apprentissage continu; les employés peuvent gagner en confiance, trouver un objectif et accroître leur sentiment de valeur au sein de l’entreprise. Ce sentiment de confiance accru peut inciter l’employé à travailler plus fort pour réaliser la mission de l’entreprise, puisqu’il aura bénéficié d’un développement personnel au sein de celle-ci. Les employés sentiront qu’ils comptent pour l’entreprise et que leurs capacités sont valorisées. Des chercheurs ont constaté que les employés sont 34 % plus susceptibles de se sentir engagés envers l’entreprise pour laquelle ils travaillent si celle-ci s’efforce de faire progresser et de développer ses employés. Des employés autonomes rendent l’entreprise plus forte.

6. Personnalisé

L’un des principaux avantages du développement à l’interne par rapport à l’embauche externe est que le programme de développement peut être personnalisé  et adapté. L’entreprise peut créer son propre programme personnalisé de développement des talents, adapté aux forces, aux faiblesses, aux intérêts et aux objectifs de son équipe, ainsi qu’à sa mission, à sa vision et à ses valeurs. Cette approche personnalisée du développement des talents permet aux participants de s’immerger dans la culture de l’entreprise et de mieux comprendre la « vision d’ensemble » de l’entreprise et de sa croissance. Les activités de développement peuvent comprendre des exercices et des activités de résolution de problèmes propres à l’entreprise, qui mettent les employés au défi de manière pertinente afin qu’ils puissent réellement mettre en pratique leurs nouvelles compétences au travail.

7. Collaboration d’équipe

Une autre raison importante de choisir le développement des talents à l’interne est la possibilité de favoriser la collaboration d’équipe. Un programme de développement met l’accent sur la croissance, et le travail d’équipe favorise l’apprentissage collectif et une collaboration solide afin d’atteindre la croissance. Les programmes de développement des talents mettent les équipes au défi au moyen d’activités de développement des compétences, mais ils permettent aussi aux employés de créer des liens, potentiellement entre différents services. Les employés ont l’occasion d’établir des relations personnelles et d’apprendre à se connaître dans un environnement professionnel axé sur le développement des compétences, ce qui favorise une collaboration d’équipe plus productive dans le monde du travail réel.

Le développement interne des talents présente de nombreux avantages uniques, notamment la familiarité des employés avec la culture de l’entreprise, le développement d’un état d’esprit axé sur la croissance collaborative et l’adaptation du développement à l’entreprise, à ses employés et à ses objectifs de croissance. Les organisations devraient sérieusement envisager de développer les talents à l’interne afin de bâtir un avenir plus prospère pour elles-mêmes et leurs employés.