Le problème
Les clients de l’OCC avaient besoin de formations en commerce électronique, en sensibilisation à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI), ainsi qu’en santé mentale du personnel.
À l’ère post-pandémique, les partenaires de l’OCC œuvrant auprès des petites entreprises avaient besoin d’une solution de formation attrayante, axée d’abord sur le télétravail, à laquelle les employés pourraient participer selon un horaire flexible.
Notre solution
Nous leur avons offert une formation asynchrone et un accompagnement pratique.
Nous avons formé 100 employés de 30 petites entreprises, en leur offrant 20 heures de contenu d’apprentissage dans le cadre d’un programme de 12 semaines.
« J’étais vraiment enthousiaste à l’idée d’en apprendre davantage sur les différents types de solutions de commerce électronique qui pourraient bénéficier à différents aspects du fonctionnement de mon entreprise, et j’ai trouvé que PreprLabs était un environnement idéal pour vivre cette expérience d’apprentissage plus ou moins à mon propre rythme. »
Les laboratoires que nous avons offerts
Laboratoire diversité et inclusion
Le personnel et les dirigeants ont appris les concepts fondamentaux de la diversité et de l’inclusion, ainsi que des façons de déconstruire les biais inconscients dans leur milieu de travail et de créer des environnements de travail à distance accueillants.
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C.A.R.E. Lab
Nous avons utilisé un exercice pratique ouvert pour former les clients de l’OCC aux soins personnels et au soutien mutuel, à l’intérieur comme à l’extérieur du milieu de travail.
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Ecommerce Lab
Nous avons offert aux clients de l’OCC une version personnalisée de notre laboratoire de commerce électronique, en enseignant à leurs talents comment planifier leurs activités numériques, analyser leur concurrence, optimiser leurs activités grâce à l’analytique et gérer le service à la clientèle.
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