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Les employeurs comme les étudiants signalent que les pénuries de compétences s’accentuent au sein de la main-d’œuvre canadienne. Mais quelles compétences font le plus défaut et lesquelles sont les plus essentielles à la main-d’œuvre?
Voici le top 10 des compétences les plus recherchées dont la main-d’œuvre est actuellement dépourvue, selon des professionnels des ressources humaines et du développement de carrière.
1. Compétences numériques spécialisées
Bien que les « compétences numériques » puissent désigner un large éventail d’aptitudes, les compétences numériques spécialisées se rapportent à des secteurs et à des rôles précis.
Presque tous les secteurs ont besoin, à un certain degré, de compétences numériques pour le marketing, les ventes, le développement de produits, la fabrication et le commerce électronique.
Selon Accenture et le World Economic Forum, le codage Python, le référencement naturel, l’analyse de données, la conception graphique et la production vidéo sont les spécialisations les plus recherchées au sein de ces services.
2. Littératie numérique
Les ordinateurs constituent une partie essentielle du milieu de travail — dans le monde d’aujourd’hui, ne serait-il pas étrange d’entrer dans un bureau et de n’y voir aucun ordinateur? Comme la plupart des milieux de travail sont passés au numérique, les travailleurs d’aujourd’hui doivent posséder une solide littératie numérique.
Le Digital Literacy Framework de la Colombie-Britannique définit avec justesse la littératie numérique comme étant « l’intérêt, l’attitude et la capacité des personnes à utiliser les technologies numériques et les outils de communication de manière appropriée pour accéder à l’information, la gérer, l’intégrer, l’analyser et l’évaluer, acquérir de nouvelles connaissances, ainsi que créer et communiquer avec les autres. »
Essentiellement, être doué en littératie numérique signifie comprendre suffisamment la technologie pour l’utiliser efficacement à diverses fins de communication, d’information, de recherche et de production.
3. Créativité
Dans LinkedInLe rapport de 2020 sur les compétences recherchées, la compétence générale numéro un était la créativité.
Les compétences générales représentent une part particulièrement importante de l’écart de compétences actuel. Un sondage mené aux États-Unis a révélé que 89 % des cadres dirigeants croient qu’une formation supplémentaire contribuerait à combler les lacunes en matière de compétences générales en milieu de travail. L’apprentissage intégré au travail, ou l’apprentissage en cours d’emploi, est reconnu comme un moyen efficace de développer la créativité.
4. Communication écrite
PayScale a indiqué que l’une des trois principales compétences qui font défaut dans la main-d’œuvre actuelle est la communication écrite. 56 % des employeurs à l’échelle mondiale considèrent que la communication, écrite et orale, constitue la « force humaine » la plus valorisée.
Selon Employment and Social Development Canada (ESDC), l’écriture fait partie des compétences essentielles les plus recherchées, mais qui font le plus défaut dans la main-d’œuvre actuelle.
Diverses sources citent la communication comme une compétence de premier plan dans l’ensemble, et pas seulement comme une compétence générale. Malgré cela, la Society for Human Resource Management (SHRM) rapporte que les compétences en rédaction professionnelle, comme la capacité à rédiger clairement et efficacement des courriels professionnels, continuent d’être insuffisamment enseignées par les éducateurs et sont donc sous-représentées chez les diplômés universitaires qui intègrent le marché du travail.
5. Communication orale
Dans plusieurs sources et études, les compétences générales en communication sont largement recherchées et font défaut dans la main-d’œuvre.
La communication orale désigne les échanges quotidiens en milieu de travail entre les employés et les dirigeants de l’entreprise, comme la capacité à communiquer des idées à ses collègues lors d’un travail collaboratif et efficace.
6. Prise de parole en public
La prise de parole en public est une phobie incroyablement courante — en fait, 90% des travailleurs déclarent la redouter. Par conséquent, les compétences en prise de parole en public sont qui fait défaut dans la plupart des milieux de travail, et sont donc très recherchées.
L’apprentissage intégré au travail s’est révélé être une méthode efficace pour améliorer communication compétences ainsi que confiance, deux caractéristiques clés d’un bon orateur.
7. Analyse de données
Une autre compétence essentielle, mais qui fait défaut dans la main-d’œuvre actuelle, est analyse de données.
L’analyse de données est désormais associée aux compétences numériques, puisque de nombreux programmes existent maintenant pour aider à organiser, à gérer et à analyser les données.
Il demeure toutefois nécessaire qu’une personne intervienne dans l’analyse de données, car si une machine automatisée peut mémoriser des faits et tirer des conclusions à partir de quantités massives de données, seule une personne peut analyser les données d’un point de vue humain.
Souvent, les données sont fortement liées au comportement humain, comme dans l’analyse marketing, où seule une personne peut comprendre en profondeur les émotions humaines et les comportements qui y sont associés.
8. COLLABORATION
Comme les autres compétences générales, la collaboration est très valorisée, recherchée et fait défaut dans la main-d’œuvre.
56 % des employeurs à l’échelle mondiale conviennent que la collaboration est l’une des forces humaines les plus valorisées et qu’elle est, par conséquent, essentielle pour combler les écarts de compétences. La collaboration est considérée comme une compétence importante parce que la plupart des milieux de travail impliquent de travailler avec d’autres personnes dans une certaine mesure.
À quoi ressemblent les compétences en collaboration? La collaboration implique de solides communication, la négociation, la résolution de conflits, la gestion de projets d’équipe, l’ouverture d’esprit et bien plus encore.
Ces qualités préparent les travailleurs à des expériences de collaboration au cours desquelles ils peuvent être confrontés à des désaccords au sein du groupe ou à une incompatibilité générale entre les membres de l’équipe, ce qui entraîne une baisse de la productivité. Ainsi, la collaboration est essentielle, et les employeurs cherchent cette compétence sans parvenir à la trouver facilement.
9. Pensée critique
Après la collaboration vient la pensée critique, une autre compétence essentielle et recherchée compétence aujourd’hui.
La pensée critique consiste à pouvoir observer, analyser et tirer des conclusions originales et éclairées au sujet d’un concept, d’une idée, d’une situation ou d’un environnement. La pensée critique est une compétence qui peut être développée grâce à l’apprentissage intégré au travail des occasions.
Les entreprises peuvent mettre en œuvre des programmes internes de développement des talents qui mettent les compétences en pensée critique des employés au défi afin de les améliorer dans un environnement de travail pratique. Cet apprentissage pratique est important et efficace, car il tient compte des réalités concrètes du milieu de travail.
10. Résolution de problèmes
Enfin, des études mondiales révèlent la valeur de la résolution de problèmes en milieu de travail et dans un large éventail de secteurs. Les employeurs ont besoin d’employés capables de résoudre des problèmes difficiles ou inattendus qui surviennent en milieu de travail.
Les personnes capables de résoudre des problèmes peuvent s’attaquer directement aux enjeux, avec calme et assurance, accomplir le travail et contribuer au succès de l’entreprise.
De toute évidence, la main-d’œuvre actuelle présente diverses lacunes en matière de compétences, ce qui crée des écarts de compétences qui compliquent le recrutement de talents qualifiés pour les employeurs.
Ainsi, les employeurs devraient investir dans le développement interne des talents. Ce faisant, ils pourraient encourager un état d’esprit axé sur la croissance chez les employés, les incitant à élargir leur ensemble de compétences à l’épreuve du temps et à atteindre de nouveaux sommets.
